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Am einfachsten ist es, wenn du uns anrufst. Du erreichst uns unter: +43 5552 20814

Nein, sämtliche Verzollungskosten werden von uns als Sender bezahlt. Zum im Checkout bezahlten Betrag kommen keine weiteren Kosten hinzu.

Alle unsere Sendungen werden mit DPD oder anderen vertrauenswürdigen lokalen Kurierdiensten mit einem verfolgbaren Service verschickt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Über den Link, den du zusammen mit dieser Versandbestätigung erhältst, kannst du deine Sendung online verfolgen.

Die Versandkosten variieren je nach Land. Sowohl im Warenkorb als auch an der Kasse werden die Versandkosten ausgewiesen. Genaue Informationen zur deinen Versandkosten findest du zudem hier.

• Ab 50 EUR in Österreich
• Ab 75 EUR in Belgien, Dänemark, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn
• Ab 100 EUR in Finnland, Kroatien, Polen, Rumänien und Schweden
• Ab 125 EUR in Litauen und Rumänien
• Ab 150 EUR in Bulgarien, Estland, Irland, Lettland und Spanien
• Ab 250 EUR in Liechtenstein, Norwegen, Portugal, Schweiz und das Vereinigte Königreich

Falls du die Schwelle der versandkostenfreien Lieferung noch nicht erreicht hast, gibt es im Warenkorb und in der Kasse eine Element, welches dir anzeigt, welcher Betrag dir noch für eine versandkostenfreie Lieferung fehlt.

Weitere Infos über die Versandkostenfrei-Schwellen in anderen Währungen findest du hier.

Unser Standardversand innerhalb Österreichs dauert durchschnittlich 1-2 Werktage. Der Versand in alle anderen Länder dauert durchschnittlich 2-5 Werktage.

Aquarylic garantiert höchste Qualität bei allen Produkten. Von Künstler:innen für Künstler:innen entwickelt wollen wir, dass auch du dieselbe Farbenfreude erlebst, die wir tagtäglich spüren. Solltest du mit deinem Kauf unzufrieden sein, lassen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zukommen. Sende die Produkte einfach innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurück. Wir werden dir den gesamten ursprünglichen Kaufpreis zurückerstatten. Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen findest du hier.

E-Mail Adresse für die Kontaktaufnahme: office@aquarylic.com

Ja, im Falle einer Rücksendung bekommst du von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Du hast ab Erhalt der Ware 60 Tage Zeit die Ware zurückzusenden.

Für Produkte die im Fachhandel gekauft wurden, wende dich bitte an den Händler direkt, wenn du die Ware zurückgeben möchtest.

Wir bieten internationale als auch länderspezifische Zahlungsmöglichkeiten an. Genauere Informationen dazu findest du hier.

Die Bezahlung per Rechnung oder Ratenzahlung erfolgt direkt an den Zahlungsdienstleister Klarna. Sobald die Ware an dich versendet wurde, bekommst du alle Informationen zur Zahlung von Klarna per E-Mail.

Bei Rückfragen sind wir gerne telefonisch unter +43 5552 20814 als auch per E-Mail unter office@aquarylic.com erreichbar.

Du erhältst die Rechnung per E-Mail mit deiner Bestelleingangsbestätigung. Solltest du keinen Zugriff mehr auf deine Rechnung haben, kannst du dich gerne per E-Mail an office@aquarylic.com mit deiner Bestellnummer an uns wenden.